Netflix cancelará assinaturas de quem não acessa a plataforma

A Netflix decidiu suspender a conta de perfis que não acessam a plataforma em mais de dois meses, mas continuam pagando pelos serviços. Assim, o contrato desses usuários vão ser automaticamente cancelados. Em comunicado à imprensa, Eddy Wu, diretor de inovações de produto, comentou sobre a decisão:

A última coisa que queremos é que as pessoas paguem por algo que não estão usando. Então, começamos a perguntar a todos que não assistiram à Netflix no último ano se eles querem mesmo manter suas assinaturas. Esses clientes vão começar a receber e-mails ou notificações no celular. Mas se você parou de assistir ao nosso catálogo há mais de dois anos e não confirmar que quer continuar assinando, vamos cancelar a sua assinatura automaticamente. Se quiser mudar de ideia, é fácil retomar o contrato antigo”, disse.

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Dessa forma, se o contato com a Netflix for realizado em até 10 meses, algumas ferramentas como o ‘Favoritos’ vão ser mantidas. Em carta enviada aos acionistas da plataforma na quinta (16), a Netflix assinou:

Embora essa mudança afete um pouco nosso faturamento, acreditamos que medidas a favor do consumidor assim são a coisa certa para fazer e que os benefícios a longo prazo vão superar os custos de curto prazo. Em um mundo em que os clientes assinam muitos serviços, a pausa automática na cobrança depois de um período sem uso deveria ser a regra”.

A plataforma também revelou que as contas inativas representam apenas 0,5% do total de assinantes. Vale lembrar como em abril deste ano a Netflix alcançou um pico nas ações. De acordo com a NME, a empresa de streaming teve capital de US$ 187,3 bilhões – ou R$ 984,54 bilhões. O valor é maior que a gigante Disney, que vale US$ 186,6 bilhões.

Fonte: Rolling Stone | Foto: Divulgação